アフターフォロー「一生涯のお付き合いを」
Lifelong Relationship
60 YEARS WARRANTY
長期間の保証で、末永く安心して暮らしていただけるようサポートいたします。
保証対象部分の有償メンテナンス工事も、修補工事が対象となります。※
弊社が万が一、倒産、廃業してしまったときでも、第三者機関による保証が継続するだけでなく、第三者機関がアフターサービスの窓口としてお客様のご相談をお受けします。
※保証期間中または保証延長時に必要と判断される有償メンテナンス工事を弊社ならびに弊社指定業者が実施することが必要となります。また、弊社以外の工事は保証対象外となります。
HOUSE MAINTENANC
定期点検無料
スマートホームでは、お引き渡し後6ヵ月、1年、2年、5年、10年と定期点検を行い、お客様の大切な住まいを常に管理、一生涯のおつきあいをお約束しています。また10年目までは第三者機関とスマートホームのダブル保証がついており、また結露においては35年の保証もあり、10年後は5年ごとにメンテナンスを実施しています。「住まいのお引き渡しがゴールではなく、本当のお付き合いのスタートである」とスマートホームは
考えています。
TRIPLE WINS
スマートホームでは、お客様との一生涯のお付き合いをお約束しています。またこれを実現するために「顧客」と「会社・社員」、地域など「社会」というトリプルWINの関係を大切にしています。お客様が幸せであることは当然ですが、スマートホームという会社がずっと続いていくことも、スマートホームの社員が幸せであるということも同じくらいとても大事なことだと考えています。そしてそれが地域の健康や幸せにもつながると考えています。顧客のその場だけのニーズを追い求めても、利益を追求しても、このバランスは崩れてしまい、共倒れになってしまいます。いつまでもお客様の大切な家を、そしてお客様とご家族と永くお付き合い頂くために、この関係づくりと、一生涯のお付き合いをさせていただくことにご賛同いただけますよう
お願いしています。
SAFETY & SECURITY
スマートホームでは、高性能住宅を高いレベルで供給する為に LIXIL スーパーウォール会への定期参加をする事で、商品、性能、サービスにおいての情報を常に更新しております。 また、スマートホームの想いに共感する多くの協力業者に対し、施工レベルアップに向け、 教育、情報交換を実施しています。情報の質と施工の質の両方を追求する事で、より良い住環境をお客様へ提供し、お客様への安心安全と満足に繋げていきます。
